¿Qué es la tienda online de Applus+ Energy & Industry?

El lanzamiento de esta tienda online responde al compromiso de Applus+ con la transformación digital y la mejora continua de la experiencia del cliente. 

Con esta plataforma, la compañía busca: 

• Simplificar y agilizar los procesos de contratación. 
• Optimizar la gestión interna de los servicios mediante herramientas digitales. 
• Reducir los tiempos de respuesta y ofrecer un servicio más ágil y eficiente. 
• Mejorar la experiencia del cliente, permitiéndole realizar gestiones en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. 
• Incrementar la transparencia, facilitando presupuestos automáticos y trazabilidad completa del servicio. 

Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia global de innovación y digitalización de Applus+, que impulsa soluciones tecnológicas para acercar los servicios técnicos a las necesidades actuales del mercado. 

En esta primera fase, la tienda online ofrece dos servicios principales: 

1. ECUV: Applus Organismo de Control actúa como entidad colaboradora de la Administración Valenciana y está acreditado por ENAC para la inspección y la verificación en los procedimientos de tramitación de las actuaciones urbanísticas en relación a las exigencias básicas de calidad, legislación urbanística, planeamiento aplicable y comprobación de su adecuación. 
2. Eficiencia energética: dirigido a empresas, comunidades o particulares interesados en mejorar el rendimiento energético de sus instalaciones y reducir consumos. 

La plataforma está diseñada para ir ampliando su catálogo de manera progresiva por lo que próximamente se tiene prevista la incorporación de nuevos servicios técnicos de inspección y certificación. 

El proceso es completamente automatizado y consta de las siguientes etapas: 

1. Solicitud: el cliente selecciona el servicio y completa un breve formulario indicando la ubicación y características del proyecto. 
2. Presupuesto inmediato: el sistema calcula de forma automática un presupuesto estimado, visible al instante. 
3. Recepción de factura y prepago: si el cliente acepta el presupuesto recibirá la oferta final, la cual tendrá que firmar y proceder a abonar el prepago del 30% del importe mediante tarjeta o transferencia bancaria. 
4. Asignación técnica: el equipo de Applus+ recibe la solicitud y contacta con el cliente en un plazo máximo de 48 horas laborales para concretar la planificación del servicio. 
5. Ejecución del servicio: una vez realizado, el cliente abona el 70% restante. 

Todo el proceso se realiza desde un entorno seguro, ágil y con comunicación directa con los técnicos responsables. 

La plataforma digital aporta una serie de beneficios tanto para los clientes como para los equipos técnicos de Applus+: 

• Agilidad: presupuestos y contratación inmediata, sin esperas. 
• Transparencia: el cliente conoce desde el inicio los costes y las condiciones del servicio. 
• Flexibilidad: gestión disponible las 24 horas, desde cualquier dispositivo. 
• Seguridad: entorno protegido con métodos de pago verificados. 
• Eficiencia: automatización de procesos administrativos que libera tiempo para el trabajo técnico. 
• Accesibilidad: información centralizada y comunicación directa con el equipo de Applus+. 

Todos los servicios disponibles en la tienda online son prestados por los mismos equipos técnicos de Applus+ que desarrollan las actividades presenciales, aplicando idénticos procedimientos, criterios de calidad y estándares de seguridad. 

Además, la plataforma permite mantener un seguimiento continuo del servicio, garantizando trazabilidad, cumplimiento normativo y una atención personalizada en cada fase del proceso. 

La tienda online de Applus+ Energy & Industry está disponible a través del sitio web de Applus+: https://applus.online/es/

Para consultas adicionales o asesoramiento sobre servicios específicos, puede contactar con nuestro equipo técnico a través del formulario de contacto disponible en nuestra web o mediante los canales habituales de atención de Applus+.