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Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

Delegación de uno o más procesos de negocio intensivos en tecnologías de la información (IT) a un proveedor externo que posee, administra y mantiene dichos procesos y que están basados en métricas de rendimiento definidas y medibles.

Este servicio va dirigido a toda organización, ya sea pública como privada, que busque incrementar su eficiencia operacional, implementar las mejores prácticas del mercado, conseguir una mayor flexibilidad en costes y centrar sus esfuerzos en las actividades básicas de su negocio.

Características


Nuestra oferta se fundamenta en el profundo conocimiento de procesos de negocio y nuestra capacidad de implementar las mejores prácticas en cada una de las áreas de las organizaciones. 
Enfocamos el servicio de outsourcing de procesos de negocio (BPO) a través de la implantación de herramientas tecnológicas que ayuden a la estandarización y automatización de los procesos. 
Ofrecemos la posibilidad de llegar a acuerdos con terceras partes que puedan complementar, si fuera el caso, la prestación de la totalidad del servicio.
Algunos ejemplos de nuestra oferta en BPO:

  • Sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales, expedientes.
  • Procesos de centros de servicios compartidos.
  • Procesos de cadena de suministro.
  • Gestión de eficiencia energética.

Beneficios

 
  • Reducir el coste por la eficiencia en el proceso gracias a su reingeniería y automatización con herramientas tecnológicas.
  • Disponer de mayor flexibilidad financiera ya que los costes fijos asociados al proceso se transforman en costes variables.
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